Nuestra finalidad como blog es ser una herramienta útil para los turistas que quieren conocer Toscana, brindando el asesoramiento más completo posible a la hora de planificar un viaje… Esto significa resaltar las bellezas de Toscana, pero también es nuestro deber alertar sobre situaciones aparentemente irregulares que se repiten con cierta frecuencia, y sobre las cuales el turista debe tener conocimiento…
Hablamos puntualmente de las multas de tránsito, aquéllas que llegan una vez que los turistas han regresado a sus hogares (pueden llegar hasta un año después), sin explicaciones suficientes, generalmente por medio de la tarjeta de crédito, y sin posibilidad de descargo cercano.
Algunos lectores del blog nos han escrito comentando diversos problemas que han tenido al alquilar un coche… Y averiguando un poco, descubrimos que los reclamos son bastante comunes… Especialmente en la comuna de Florencia.
Aquí les presentamos algunos los casos:
“Estuvimos recorriendo Italia en coche, alquilado en la agencia Maggiore. Durante nuestra estadía no tuvimos ningún problema de tránsito, y respetamos al máximo todas las indicaciones, tanto en ruta como en ciudad.
Tiempo después de regresar a nuestro hogar, recibimos en el resumen de la tarjeta de crédito un importe a pagar de €40 emitido por la Comuna de Florencia… El tema no quedo allí, ya que en resúmenes siguientes seguimos recibiendo importes a pagar, llegando a un total de €200!!! Demás está decir que no recibimos ninguna justificación de la multa, ninguna explicación ni de la Comuna de Florencia ni de Maggiore. Escribimos a la agencia en reiteradas oportunidades, pero jamás contestó. Verdaderamente no sabemos qué hacer, no pueden enviarnos montos a pagar sin ninguna explicación y sin posibilidad de hacer el descargo!”
“El negocio de las multas. El 13 de febrero del 2010 estuve sólo unas pocas horas en Florencia, Italia; y mi propósito principal era el de obtener algunos datos de interés cultural, pues desde la Argentina colaboro en la promoción del turismo en la Toscana. Sin embargo, mi estadía fue suficiente para que me multaran reiteradamente en el tránsito vehicular, pese a que mi auto alquilado permaneció casi todo ese tiempo frente al hotel donde me alojé. Y las boletas correspondientes “me llovieron” varios meses después, fueron ocho de 67 dólares cada una las que conocí y, desde allí, espantado di de baja a mi carta de crédito, porque podrían haber entrado muchas más. Cargaban el débito en mi tarjeta, que maliciosamente dejan abierta, y sin dar explicaciones ni derecho a defensa.
Semejante disparate me indujo a mandar varios e-mail, al intendente de Firenze, don Matteo Renzi y a la empresa Maggiore (renta.car, dueña de mi auto), solicitando aclaraciones sobre esta horrible situación; pero JAMÄS me respondieron.
En consecuencia, creció en mí la sensación natural de sentirme víctima de procedimientos mafiosos, en los que unos participan y otros prefieren callar ¡¡Qué pena, Italia no se merece esto!!
“La acción del delincuente es tan aborrecible como el silencio de los justos” Martín Luther King.
“Te escribo para decirte que acabo de volver de la Toscana y me gustaría hacer algunos comentarios que talvez ayuden a otras personas.
Toda la región es maravillosa, recomiendo el viaje a todos, pero no en coche como hice yo, pero si en tren o autobús.
El coche es muy confortable y te deja libre para ir donde quieras y no depender del horario del transporte publico.
Ahora, lo malo: en todas las ciudades tuve problemas para aparcar pero eso no es el peor. Lo que de verdad esta fatal, son las multas. Hay muchos sitios donde los coches de los no-residentes no pueden entrar, pero la señalización es muy mala y con mucha facilidad el conductor puede equivocarse y caer en una calle dónde esta prohibido el trafico. Tuve un problema muy grande con eso y luego un stress porque estuve en muchas ciudades y en todas pasaba lo mismo. Es cierto que luego voy a recibir las multas de la agencia de coches.
Creo que eso merece una nota de aviso en tu blog, que es muy bueno. Ese tipo de información no se encuentra en los blogs de viaje, sólo estan en foros de reclamaciones, de personas que descubren la estafa después de alquilar el coche y recibir las multas.”
“Ahora mismo estaba leyendo foros en la web y muchas personas cancelan las tarjetas de credito con la que pagaran el coche de alquiler porque si no las empresas de alquiler cobran directamente la multa sin ningun aviso. Asi el ayuntamiento de la ciudad italiana esta obligado a enviartelas por correo”.
“Este verano 2009 estuve en Florencia con un coche alquilado. A la vuelta, la agencia de Rent a car me había cobrado 70 euros de multa. Os prometo que pagué todos los parkings que utilizé pero no lo he podido demostrar como tampoco he sabido si este cobro ha sido justo o un robo más de los italianos. Ahora en abril me han llegado dos multas más de la Polizia Municipale de Firenze y esta vez por una cantidad considerable. El motivo es circular por ZTI…Estoy realmente indignada, tanto que creo que esto se debería publicitar para que la gente tenga cuidado y no se dejen robar!!!”.
“NO ALQUILEN COCHES EN ITALIA!!! Están compinchados con la mafia por lo que he podido descubrir gracias a Google. La agencia de alquiler de coches debería avisar a los extranjeros de estos peligros pero no lo hacen para atracar a los turistas.”
Y los reclamos se repiten en muchos foros de viajeros y en los comentarios al pie de esta nota:
TripAdvisor, haciendo click aquí
Y en Terra haciendo click aquí
Desde Vive Toscana podemos brindarles un enlace bastante útil para quienes tengan problemas similares a los presentados, o para profundizar en el tema de las reglas de tránsito.
Hablamos del EMO ® (European Municipality Outsourcing), una división de Nivi Credit SRL, para la gestión y notificación internacional de sanciones administrativas impuestas por Miembros de la Policía Municipal derivadas de violaciones de normas del Código de Circulación. Hacer click aquí para mayor información.
Acabo de ir al correo a buscar correspondencia certificada procedente de Florencia (Italia).Estuve en esa ciudad hace 8 meses.Dicha correspondencia traÃa la “grata” noticia de que debÃa pagar una multa de 102 Euros por circular por una calle vedada a los autos particulares.Aparte de ser el tránsito de toda Italia desordenado los carteles indicadores se encuentran en lugares que sólo los lugareños conocen y que pasan desapercibidos a la vista de un turista.Considero que este es un vil negocio de ciertas Comunas de Italia,lo que desalienta a cualquiera a volver a ese paÃs.Estos pagos se efectúan a traves de la empresa Nivi Credit S.R.L. lo que habla de que es un flor de negociado bien organizado.No piso más ese hermoso paÃs hasta que esa mafia sea desbaratada.
Recibà también la carta de los gorilas de Nivi Credit, la fecha y horario de la multa coinciden con el momento en que estuve en la ciudad, pero la notificación, a pesar de verse muy profesional no tiene ninguna firma o sello de la comuna, estuve revisando la web de la comuna y tampoco oficialmente se publica que desde allà se haya autorizado a esta empresa en ninguna forma. El nombre de esta compañÃa Nivi Credit no figura en las búsquedas del sitio web de la comuna. Se ve más bien como mafia que como algo serio.
¿alguien sabe cómo se puede verificar esta información oficialmente?
A mi tambien me cazaron estos sinverguenzas cuando alquilé un coche en Firenze. Los de Europcar, ya me hicieron dos cargos de Visa de 36 euros cada uno por darle mi información a la impresentable policÃa italiana. Los dos fueron devueltos por mi banco y hasta ahora. Anulé mi tarjeta inmediatamente, porque sistematicamente me hicieron los cargos uno cada mes. No quiero pensar que bola me hubieran montado si no me cargo la tarjeta. Ayer recibà un aviso de certificado de los gorilas de Nivi Credit, seguramente para que recoja una de sus multas fantasmas. Dejo al arbitrio de cada uno el pensar donde van a meterse sus multitas estos ladrones. Me encanta Italia. Hablo perfectamente italiano y me siento como en mi casa cuando voy allÃ. (unas 15 veces) pero ya están terminando con mi paciencia estos mafiosos. Terminarán multandonos por pasear por la calle, o por mirar escaparates. Es una verguenza absoluta. Aquà no tratamos asà a a los italianos. Hace unos dÃas estuve en Venecia y me movà hasta Verona en tre, asà si multan a todo el vagón, cabemos a menos. Recomendación: Mi experiencia con Europcar, con los que he alquilado coches en todo el mundo, en Italia no ha podido ser mas nefasta. Huid de estos estafadores compinchados con la mafia de las multas. Bastante cuesta encontrar un billete a buen precio para que estos saqueadores se queden con lo que has conseguido ahorrar… Patética Italia, con esta polÃtica de asalto a mano armada consentido……
En Roma también anidan
Llegué al aeropuerto de Fiumicino, una mañana bien temprano, y desde allà intenté abordar el tren con destino a la Stazione Términi, por eso compré el boleto en una oficina de âinformación turÃsticaâ, dentro de la misma estación, y me lo vendieron con una trampa ¿Cómo es esto? Muy simple: te venden el boleto y nada informan, aunque noten que eres extranjero, y en ese silencio anida dicha trampa; porque es necesario âvalidarâ el boleto antes de subir al tren, y este procedimiento se realiza en pequeñas máquinas que suelen tener color amarillo; las cuales no abundan. Y ojo con esto, pues quien no proceda asà y ascienda al tren, pronto pasará un inspector con gran olfato para los extranjeros y cobrará 50 Euros de multa por cabeza. Fui testigo presencial de cómo esquilmaban a un grupo de orientales. Pese a esto, es hermosa la âciudad eternaâ.
El conserje
En el hotel Ritz del lungoarno de Florencia estaba apenas alojado; allà atendÃa un sujeto bastante veterano, vestido con traje oscuro y chaleco, con pinta de gran señor y parecÃa ser el dueño del establecimiento; pero en ese instante era sólo el conserje, cuyo rostro traslucÃa un gesto adusto y de mal talante. Estos rasgos se potencian para un forastero-extranjero, pues uno siempre necesita información sobre algunas cosas con el fin de ubicarse mejor en el lugar, y la amabilidad nos ayuda y sienta bien a todo el mundo.
Por eso le pregunté: ¿Puedo dejar mi auto ahà frente al hotel? Y el conserje me respondió lacónicamente: No. Entonces volvà a demandar: ¿Dónde podrÃa estacionar? Y el hombre de traje y semblante avinagrado exclamó: â¡Non so, arrangiatti!â (No sé, arréglate). En consecuencia, a este hotel lo declaro:IRRECOMENDABLE
âEl que no es capaz de regalar una sonrisa, no merece tener un negocio o empresaâ Dale Carnegie.
A proposito de atracos a turistas a la Italiana!
Hace una semana hemos estado en milan, en una feria y fuimos en metro hasta la feria con el bono (que te sirve para metro autobus y tranvia) sorpresa al llegar a la feria nos dicen que ese bono no vale para esa parada pues justo en la parada anterior se termina la zona urbana y sin aviso entras en zona extra urbana, que por cierto es la ultima estacion. Bueno pues cuando llegas a la feria hay 10 empleados del metro con maquinitas a cazar a todo el que se ha pasado ( cuanto mas facil y mas barato poner un empleado en la parada anterior adbirtiendo que es final de zona urban) y te pillan como un perro de presa no puedes ir ni para atras a coger un ticket ni te dejan pasar, dicho ticket es mas caro que el normal ( 2.50 en vez de 1.50) pero no se conforman con eso sino que te ponen una sancion porque segun ellos has cometido un “delito ” dicha sancion es de 51.50 euros a cada uno y si quieres reclamar tienes que volver hasta la oficina de ATM que esta en la parada del Duomo osea en la parada opuesta de toda la linea. En fin , si me hubiese atracado un tio con una navaja a estas horas le habria perdonao pues me imagino que necesitaria el dinero para comer, pero esto me parecio un atraco descarao e injustificao.
TAMBIE TENGO DOS MULTAS DEL AÃO 2010 DE UN BONITO VIAJE POR LA TOSCANA, UNA ESPERIENCIA PARECIDA A LA QUE COMENTAN TANTOS EN EL BLOG.
EN FIN ¡¡¡¡¡ CIAO ITALIA !!!!!!! HASTA NUNCA. EL MUNDO ES MUY GRANDE.
hola acabo de recibir tres multas de italia ,por la region de Venecia y alrededores ,la empresa Budget que nos alquiló el coche se ha cobrado por tramitar cada multa 42 euros sin previo aviso y sin consentimiento por la tarjeta de credito, quisiera saber si se puede denunciar este suceso
Viajé a milan en verano de 2010, en verano 2011 la empresa de alquiler Autonoleggio me cargó 60 euros por dar mis datos a la policÃa de la Comune de Milano y en marzo 2012 llega notificación certificada de multa por circular carril transporte público de 110,75 y si no se paga en 60 dÃas 184,75+gastos e intereses, redacción en perfecto castellano y opción a recurrir, pero en italiano. todo el procedimiento me parece un abuso
Hace un mes que he recibido una de las famosas multas de tráfico de Milán, concretamente 14 meses más tarde de realizar el viaje, sólo que en mi caso cuando se produjeron dichas infracciones yo ya habÃa entregado el coche. He intentado por medio de la dirección de tráfico recopilar datos pero ni siquiera ellos me han sabido indicarme nada porque no tienen ni idea de cómo recurrir la multa. Lo único acertado que me han dicho es dirigirme a la embajada italiana e intentar solucionarlo allÃ.
A mi me ha sucedido lo mismo con Hertz Italy. Consejo: NO ALQUILE AUTOMÃVIL SI PIENSA VIAJAR A FLORENCIA / FIRENZE!!!!
DON’T RENT A CAR if you are planning to go to Florence, Italy.
See this:
http://www.bella-toscana.com/traffic_violations_italy.htm
Tengo 3 multas de florencia hechas por la misma camara y con solo unos minutos de diferencia:
13:21 ; 14:16 ; 14:24 he hablado con el consulado italiano y me han dicho que tengo que abonar las tres multas, y todos son del mismo sitio y son de marzo del 2008, y cada vez llegan mas cartas
con intereses.
Un saludo y cuidado con el casco antiguo.
Hola que tal? con una amiga queriamos alquilar un auto para hacer desde roma hasta florencia, pero me he quedado perpleja con los comentarios. Que sugieren que se puede hacer?
He quedado impresionado al conocer que lo que me habÃa pasado a mi en Florencia le ha pasado a un montón de turistas que alquilan coche. A mi me descontaron directamenmte de la tarjeta E 72 y un año después (yo viaje en junio 2010) me vino por correo dos multas que han pretendido cobrar de la Comuna de Firenze y por una empresa intermediaria. Es realmente vergonzoso que se dediquen a este tipo de estafas a los turistas. Gracias por alertar. Muy útil él blog. Saludos
Hola, hace un tiempo viajé a Italia, todos los Hoteles y vuelos que contrate por Internet funcionó perfecto. Decepción total fue alquilar un auto por Internet con Holidaycars, es una pagina de alquiler de autos, parecÃa interesante, el auto me lo entregaban en Roma con todo incluido. Cuando llegue a Roma a retirar el auto me entero que Holidaycars es una empresa intermediaria con las empresas de alquiler de autos conocidas, cuando fui a retirar el auto en el aeropuerto de Roma (fumicino) lo tuve que hacer en Europcar que me facturo un plus de 50 ⬠por que yo entregarÃa el auto en otro destino, eso ya me lo habÃa facturado la intermediaria holidaycar. El punto es que si no retiraba el auto perdÃa 110 Euros que ya habÃa pagado, hice todos los reclamos posibles por internet y personalmente. Nunca tuve una respuesta.
Mi consejo: no alquilen con intermediarias como Holidaycars, Europcar es un fiasco, muy mala atencion. Alquilen en las conocidas. En última instancia es mejor alquilar en los aeropuertos y comparar precio entre las empresas. Por internet siempre terminas pagando un 30 o 40 % mas. Esta fue mi experiencia.
Pero no termina ahÃ. Recibà de la policÃa municipal de Firenze una infracción de transito que estoy segur no cometÃ. Por lo menos nadie me notificó. Y me lo cobran a través de una empresa que se llama Nivi Credit S.r.l. que no se si existe.
Acabo de recibir un cargo de visa por importe de 42⬠por una multa de hace un año de la ciudad de florencia, me parece alucinante que una empresa de alquiler de coches en este caso locauto se preste a hacer de intermediario de la ciudad de florencia para realizar cobros de dichas multas, ademas dudo de la legalidad de hacer esos cobros puesto que yo no he autorizado ningun cargo a mi tarjeta y supongo que esto es necesario.
Un saludo y cuidado a los que viajen a italia.