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Turistas y las multas de tránsito en Italia

Nuestra finalidad como blog es ser una herramienta útil para los turistas que quieren conocer Toscana,  brindando el asesoramiento más completo posible a la hora de planificar un viaje… Esto significa resaltar las bellezas de Toscana, pero también es nuestro deber alertar sobre situaciones aparentemente irregulares que se repiten con cierta frecuencia, y sobre las cuales el turista debe tener conocimiento…

Hablamos puntualmente de las multas de tránsito, aquéllas que llegan una vez que los turistas han regresado a sus hogares (pueden llegar hasta un año después), sin explicaciones suficientes, generalmente por medio de la tarjeta de crédito, y sin posibilidad de descargo cercano.

Algunos lectores del blog nos han escrito comentando diversos problemas que han tenido al alquilar un coche… Y averiguando un poco, descubrimos que los reclamos son bastante comunes… Especialmente en la comuna de Florencia.

Aquí les presentamos algunos los casos:

“Estuvimos recorriendo Italia en coche, alquilado en la agencia Maggiore. Durante nuestra estadía no tuvimos ningún problema de tránsito, y respetamos al máximo todas las indicaciones, tanto en ruta como en ciudad.
Tiempo después de regresar a nuestro hogar, recibimos en el resumen de la tarjeta de crédito un importe a pagar de €40 emitido por la Comuna de Florencia…  El tema no quedo allí, ya que en resúmenes siguientes seguimos recibiendo importes a pagar, llegando a un total de €200!!! Demás está decir que no recibimos ninguna justificación de la multa, ninguna explicación ni de la Comuna de Florencia ni de Maggiore. Escribimos a la agencia en reiteradas oportunidades, pero jamás contestó. Verdaderamente no sabemos qué hacer, no pueden enviarnos montos a pagar sin ninguna explicación y sin posibilidad de hacer el descargo!”

“El negocio de las multas. El 13 de febrero del 2010 estuve sólo unas pocas horas en Florencia, Italia; y mi propósito principal era el de obtener algunos datos de interés cultural, pues desde la Argentina colaboro en la promoción del turismo en la Toscana. Sin embargo, mi estadía fue suficiente para que me multaran reiteradamente en el tránsito vehicular, pese a que mi auto alquilado permaneció casi todo ese tiempo frente al hotel donde me alojé. Y las boletas correspondientes “me llovieron” varios meses después, fueron ocho de 67 dólares cada una las que conocí y, desde allí, espantado di de baja a mi carta de crédito, porque podrían haber entrado muchas más. Cargaban el débito en mi tarjeta, que maliciosamente dejan abierta, y sin dar explicaciones ni derecho a defensa.
Semejante disparate me indujo a mandar varios e-mail, al intendente de Firenze, don Matteo Renzi y a la empresa Maggiore (renta.car, dueña de mi auto), solicitando aclaraciones sobre esta horrible situación; pero JAMÄS me respondieron.
En consecuencia, creció en mí la sensación natural de sentirme  víctima de procedimientos mafiosos, en los que unos participan y otros  prefieren callar ¡¡Qué pena, Italia no se merece esto!!
“La acción del delincuente es tan aborrecible como el silencio de los justos”  Martín Luther King.

“Te escribo para decirte que acabo de volver de la Toscana y me gustaría hacer algunos comentarios que talvez ayuden a otras personas.
Toda la región es maravillosa, recomiendo el viaje a todos, pero no en coche como hice yo, pero si en tren o autobús.
El coche es muy confortable y te deja libre para ir donde quieras y no depender del horario del transporte publico.

Ahora, lo malo: en todas las ciudades tuve problemas para aparcar pero eso no es el peor. Lo que de verdad esta fatal, son las multas. Hay muchos sitios donde los coches de los no-residentes no pueden entrar, pero la señalización es muy mala y con mucha facilidad el conductor puede equivocarse y caer en una calle dónde esta prohibido el trafico. Tuve un problema muy grande con eso y luego un stress porque estuve en muchas ciudades y en todas pasaba lo mismo. Es cierto que luego voy a recibir las multas de la agencia de coches.
Creo que eso merece una nota de aviso en tu blog, que es muy bueno. Ese tipo de información no se encuentra en los blogs de viaje, sólo estan en foros de reclamaciones, de personas que descubren la estafa después de alquilar el coche y recibir las multas.”

“NO ALQUILEN COCHES EN ITALIA!!! Están compinchados con la mafia por lo que he podido descubrir gracias a Google. La agencia de alquiler de coches debería avisar a los extranjeros de estos peligros pero no lo hacen para atracar a los turistas.”

Y los reclamos se repiten en muchos foros de viajeros y en los comentarios actuales al pie de esta nota.


Acerca de Carlos Evasio Maggi

Soy un contador público que agregó a su vida el destino de escritor.

73 Comentarios

  1. Carlos Evasio Maggi

    Mariela, necesito más precisiones para brindarte una sugerencia acertada, sin embargo, podría expresar:
    1-Si te debitaron las multas en tu tarjeta de crédito, deberás pagar, sin remedio.
    2-Si lo anterior no aconteció, y te quieren cobran con una carta de viene del exterior, eso no es posible. salvo que entablen una demanda judicial, aquí en tu país ( que tampoco mencionas).

  2. Buenas tardes! Hace un tiempo mi papá viajó a Italia y le llegaron las infracciones certificadas directamente de la policía. Son dos de estacionamiento en el puerto y un giro mal hecho yendo al aeropuerto. Ya pasó un año de la fecha de emosión, pero llegaron ahora. Qué es lo correcto hacer?
    Espero su pronta respuesta.
    Mariela

  3. hola…recién me llega una multa de hace más de un año de siena, italia. Es de 130 euros por entrar a zona de tráfico limitado, pero quiero decir que yo SI hice esa infracción y me di cuenta en el momento (pero ya había cruzado el límite). En general hay que ir con mucho cuidado sabiendo que no se puede entrar directamente a los pueblitos y hay que dejar el coche en los estacionamientos que hay afuera especialmente para eso. No creo que te multen por algo que no hiciste, simplemente tienen muchas reglas y son muy estrictos. Hay que estar atentos, pero no es para dejar de ir en coche a recorrer Toscana,.

  4. ATENCION: LA COMPAÑIA AVIS QUE ME ALQUILO UN COCHE EN SICILIA DESPUES DE ANUNCIARME POR CARTA UN CARGO DE 42,70€ POR EL TRAMITE DE UNA SANCION DE TRAFICO Y CARGARMELO, A LA SEMANA ME CARGÓ OTRO IGUAL Y AHORA AL CABO DE UN MES VEO OTRO CARGO DE 173€. Lo de los dos cargos por gestion lo explique en anterior comentario. AÚN HOY NO HE RECIBIDO NINGUN BOLETIN DE SANCION POR ENTIDAD ITALIANA.
    No se que hacer, el banco me dice que ponga una denuncia, pero poner una denuncia con la nueva ley de España es muy cara.
    Repito los italianos muy simpáticos pero …….QUE CADA UNO SAQUE SUS CONCLUSIONES.

  5. Buenas:
    Tenía pensado ir a Italia y alquilar un coche para moverme por la toscana. Pero la verdad es que me echa para atrás todo lo que estoy leyendo.
    Me gustaría saber si a esta gente que la multaron en la zona ZTL en realidad SI ha estado por la zona centro de las ciudades, porque la cosa cambia y mucho.
    Yo tengo claro que el coche no es para las ciudades, que lo hay que dejar a las afueras y luego andar o coger el bus, pero leyendo algunos comentarios parece que te van a multar aunque no saques el coche de la oficina de alquiler, que todo es una mafia y tal.
    Lo dicho me gustaría que alguien aporte algo de luz pero desde una posición objetiva, lógicamente puede haber gente que no haya recibido multas y esos no escriben en blogs.

  6. Viajamos a Italia en agosto de 2013. Alquilamos en Bs. As. a través de Hertz un auto desde Roma hasta Florencia. Recibimos seis multas por circular en zonas de trafico limitado. Di de baja las tarjetas y no pienso pagarlas. Mi duda es si nos las pueden reclamar si volvemos a ir a Italia. tengo entendido que prescriben a los 5 años.
    Muchas gracias

  7. Pues a mí me ha pasado lo mismo que a “Pepe de Salou”. Alquilé un coche en Milán con Hertz la semana pasada entre el 14 y 20 de abril y todo bien hasta el día que entregué el coche, pero hoy que reviso los cargos a mi tarjeta veo un cargo de 42,70€. ME comunico por correo con Hertz para preguntar el motivo del cargo y me dicen que es por una infracción de tráfico. Hasta ahí. Al parecer, esos 42€ son sólo la gestión administrativa de la multa (!!!!) por parte de Hertz, ya que también mencionan que me tiene que llegar a mi domicilio la infracción. Desconozco el motivo y el cuándo… Al igual que muchos usuarios de este foro, intento respetar al máximo todas las limitaciones y señalizaciones (muy vagas e inentendibles en Italia, por cierto). A ver con qué me salen que supuestamente haya infringido y que tengo que pagar. Intento buscar si pagando las multas antes de X días hay descuento, como aquí en España… Espero que sí. Que me interesa pagarla puesto que yo trabajo en Milán dos semanas al mes y me quedan varios meses.
    Siguiendo las recomendaciones de este foro, pediré al banco de mi tarjeta, que no acepte más cargos “automáticos” de Hertz.
    En fin, veremos en qué acaba este abuso.
    Un saludo y suerte!

  8. Buena tarde: yo también acabo de recibir una notificación de una multa por $67.00 del día 12 de diciembre del año pasado, según indica la nota es una infracción verbal a las 12.36 horas, NO INDICA LA CIUDAD, NO INDICA QUE VIOLACIÓN DE TRANSITO HICE, y lo único que puedo decir es que ese día estaba en Lugano, Suiza.
    Después de leer todos los mensajes me doy cuenta que es un abuso a todos los extranjeros que alquilamos vehículo. Lo que puedo asegurar es que me preocupé muchísimo en conducir y respetar las leyes de tránsito.
    Por aparte, cuando recibí el cobro en mi tarjeta de crédito INMEDIATAMENTE la cancelé y puse una denuncia por fraude, todavía no me han respondido pero ya no tengo esa tarjeta.

  9. Nada más volver de viaje y si han alquilado coche en Italia ANULEN LA TARJETA, es la única forma de evitar robos por parte de éstos mafiosos.
    De la misma manera eviten alquilar a través de Autoeurope o Firefly. Son unos estafadores.

  10. Sin rollos. a final de setiembre de 2013 primer viaje a Catania alquilo un coche a AVIS y el 28 de marzo 2014 me llega UNA CARTA de esta compañia diciendo que han facilitado mis datos a la policia municipal y que esta me cobrará una multa por infringir el articulo de :ZONA DE TRAFICO LIMITATO y que por la gestión me cobrarán de mi visa 42,70€.
    Compruebo mi cuenta y me han pasado DOS (2) CARGOS por el mismo importe en el plazo de una semana.
    El banco me dice que no los puede anular y me da como única solución ir a poner una denuncia contra AVIS por cobro injustificado y con esa denuncia ellos lo enviarán a AVIS y retornaran el dinero a mi cuenta. Lo haré al retorno de mi próximo viaje-tengo familia en Siracusa- y veré cuantos cargos me hicieron estos mafiosos porque ya hice otro viaje en enero 2014 y tengo previsto hacer tres o cuatro al año.
    Son muy simpáticos pero…..ya veis. Lo peor es el robo de los alquiladores por “sus gestiones”

  11. Veo que muchos españoles tienen el mismo problema de las multas que reciben en su casa despues de un tiempo de haber estado en alguna zona de Italia. Veamos, yo estuve en Roma el año pasado y me llega a mi domicilio una notificación del Corpo di Polizia del Comune di Roma por una infracción que cometí al haber entrado con mi auto, alquilado en AVIS, en una zona o carril reservado únicamente a trasporte público o residentes o minusválidos por valor de 113,37 €, pero el agente cobrador es una empresa privada sita en Firenze (NIVI Credit SRL DIV.European Municipality Outsourcing).
    Le envio una carta a esta empresa y me contestan que ellos no tienen poder para anular la denuncia y que debo hacerlo enviando una nota al Prefecto de Roma, y tal efecto me envìan el modelo en español para realizar el descargo.
    Ya todos sabemos como funcionan las multas de tráfico como objetivo puramente recaudador, en el caso de los extranjeros que utilizan vehículos alquilados creo que las multas no deberian cobrarse, porque la lectura y el significado de las mismas a veces no pueden hacerse por diversas circunstancias y no por querer realizar una infracción sin más, ya que ello va en perjuicio del pais que las aplica, ya que de esa forma bajaria el alquiler de vehículos y la disminución del flujo turístico.
    Por otra parte debo decir que la compañia de alquiler ya por el hecho de ceder los datos a la policia te cobra entre 20/30 euros solo por apretar 2 teclas del ordenador.
    Pero mi pregunta es la siguiente si alguno la sabe, ¿la única forma de cobrarla es a través de la tarjeta de crédito?…porque en España, si un ciudadano no paga te la descuentan de Hacienda, pero desde Italia ¿pueden hacerlo el embargo de esa cantidad a través de hacienda?.

  12. Otro más que se suma a la lista de atracados.
    LO PRIMERO QUE QUIERO COMUNICAR ES QUE LO ANTES POSIBLE SE DE DE BAJA LA TARJETA DE CREDITO.

    Es aparentemente la única solución o defensa al atraco.

    Alquile con RENTALCARS y el vehículo me lo facilitó LOCAUTO en el aeropuerto e BOLOGNIA, dos meses después de finalizar el alquiler recibí sin previo aviso un cargo en tarjeta por 48.80 €, sin ninguna justificación ni aviso, ni factura ni nada de nada.

    Los del servicio de ATENCION AL CLIENTE de RENTALCARS me comunicaron lo siguiente:

    Hemos contactado Locauto en su nombre con su reclamo. La compañía nos ha informado que los €48.80 corresponden a los gastos de gestión y la tarifa postal por una multa no pagada que ha recibido el proveedor durante su alquiler.

    La multa no ha sido pagada por Locauto ya que las autoridades la han transferido a su nombre. Las Autoridades de trafico le enviaran la documentación directamente a su domicilio y usted deberá pagarla.

    Los clientes recibirán las multas en el idioma Inglés, a su nombre y en su dirección directamente de las Autoridades en un intervalo de tiempo de 360 ​​días.

    Rentalcars.com no tiene participación alguna en casos relacionados con los peajes o violaciones de tráfico

    Creo que es suficiente para aclarar los riesgos a futuros visitantes de Italia y las compañías de alquiler.
    Saludos.

  13. A mi me pasó lo mismo pero en la ciudad de Parma. Mas especificamente en Buseto, lugar del nacimiento de VERDI.
    Protesté ante la agencia de alquiler del auto. La tarjeta creo que no pagó. Y todo quedó en silencio. Un dia año despues llega de la Municipalidad de Buseto. No lo entendi,pues yo no cometi infracción alguna y por otra parte no me constaba que fuera el auto que yo alquile.
    Qué pasó , no lo sé. La tarjeta no volvió con el tema. Tampoco la cia del auto. Creo que dentro del seguro que cobran está comprendidas las infracciones, ya que uno no es dueño del vehiculo.
    No hay duda que esto sucede en TODA ITALIA, pues un caso similar pero la pagué en ese entoences y luego no supe mas nada; me sucedió en Sicicilia.
    italia es un país que amo.
    Y volveré las veces que pueda.
    lo que lamento son estas cosas, que si suceden y dejan mal al país por culpa de unos pocos mafiosos. lo mismo en sicilia hay que tener cuidado con los pagos con tarjeta de credito. Pues pueden duplicarse.
    Y lugo nos quejamos de nosotros.
    Corruptos y estafadores hay en todo el mundo.
    Ahora vuelvo a la zona del Norte de Italia, pero no alquilaré auto.
    Mi pregunta sería: ¿ no habrá problemas apra ingresar al país, si hay una multa de estas pendientes ?
    No lo se.
    Espero que las autoridades italianas, sepan y conozcan estos actos mafiosos y corruptos y no recaiga en el turista que los visita.
    Una lástima en verdad.
    Ya que Italia es un país hermoso con gente maravillosa.
    Salvo estas cosas. . . . . . .
    Que no será ul único país del mundo por supuesto. Y no debemos salir muy lejos para darnos cuenta.

  14. Es increíble pero he llegado a este sitio web pensando que era el único al que la había pasado esto. Hace nueve meses que estuve en Florencia y he recibido un aviso de carta certificada de la Policía Municipal de Florencia, que después de leer lo que estoy leyendo no pienso recoger. Por lo que uds. cuentan yo he tenido mucha suerte y tendré que agradecérselo al banco (que ya es el colmo). Hace unos meses cancelaron mi tarjeta de crédito diciéndome que habían tenido la sospecha de un uso fraudulento de la misma, me dieron otra nueva sin más explicaciones y ya está. Cuatro meses después recibo este aviso de carta certificada y como todo lo que viene de la policía municipal, sólo puede ser una cosa ¡¡¡Multa!!! Lo relacioné inmediatamente, me perdí en el centro de Florencia y debí pasar como 80 veces por delante de las cámaras, así que ahora imagino lo que me querían cobrar, con razón el banco canceló la tarjeta. Las ZTL son una trampa caza turistas. He circulado por más de media Europa sin una infracción, con 27 años de permiso de conducción a mis espaldas y en Florencia he batido todos los records en 2 horas. Es algo inaudito y ya veo que no soy el único. La única solución es cancelar la tarjeta de crédito para que no puedan hacer cargos, porque no tienen otra forma de cobrar.
    Un saludo desde las Islas Canarias.

  15. Soy otro infractor de normas de tráfico italianas. Alquilé un coche a Maggiore en Florencia y por ahora tengo una multa por transitar por zona de tráfico limitato en Cortona pero no descarto que me llegue alguna más ya que en la línea de otros comentarios no resulta difícil acumular multas por la zona La Toscana. No me quejaré de que si cometo alguna infracción tenga que pagar la multa correspondiente pero en este caso tengo claro que voluntariamente no voy a pagar ninguna multa. Comparto las opiniones de mala señalización, falta de información y cero sensibilidad con el turista. No actué de male fe, ví la señal de tráfico limitato pero no entendí el limitato a qué, pensé que sería como lo que me dijeron en Siena, que si iba al hotel era permitido transitar con el coche aunque luego no pudiera aparcar dentro del área, el hotel toma nota de la matrícula e informa a la policía para evitar la multa, pero en Cortona no es así, primero tienes que pedir autorización al ayuntamiento para que te dé permiso para acceder al hotel por la zona limitada. En mi caso, una vez entré bien despacito en la zona de tráfico limitado pregunté a un peatón si podía transitar a esa hora por esa calle, me dijo que no y que lo mejor era que saliera del pueblo al final de la calle y al final de la calle estaba el policía municipal al que le expliqué que mi intención era ir a la zona de hoteles pero cuando me advirtieron que no podía circular por ahí pues ya iba a salir del pueblo. Había recorrido unos 50 metros y tenía la salida a unos 10 metros. Multa de 80 euros. El policía me dijo que con la reserva del hotel podía tramitarme el permiso para circular por esa calle pero que la multa que me acaba de poner ya no podía retrocedérmela. Me quejé educadamente que me parecía estar montado eso con mala idea, que en vez de ponerse al final de la calle a esperar a los infractores podría ponerse al principio o que podría poner algún obstáculo o barrera en la entrada para los coches en las horas no permitidas al tránsito o un simple semáforo como el que me encontré en Siena cuando quise acceder al centro urbano de tráfico limitato. Nada, multa es multa y le dije que no era una actitud buena para el pueblo, éramos 3 personas que queríamos pasar el día en su pueblo (hotel, comidas, compras…) pero que después de tal bienvenida ya no nos íbamos a quedar. Incluso en Siena que no entré en la zona de trafico limitato gracias al semáforo que advertía de ello, cometí la infracción de aparcar fuera de la zona de trafico limitato pero en zona de residentes, no ví ninguna señal que me avisara de ello, igual había alguna al principio de la calle pero yo no vi ninguna ni sabía que las zonas blancas o amarillas eran para residentes. Cuando llegué al hotel y me informaron de donde podía aparcar pues regresé al coche y moví el coche a otra zona bien lejos donde podían aparcar los no residentes. En La Toscana a veces encuentras 20 señales de trafico una al lado de otra que cuando las procesas ya has incumplido la mitad y a veces una de trafico limitato de muy limitada información. Comenté el tema de la multa a la compañía de alquiler y me dieron información cero, como si fuera el primer turista que les comenta que le han puesto una multa, ni tan siquiera me comentaron que en la letra pequeña del contrato que había firmado ponía que estaba autorizando a cargarles en mi VISA, que ya he anulado, las multas y sus gastos. Alquilé un GPS tbn en Maggiore y hay que tener cuidado porque no están actualizados. Lo normal es que cuando visites un pueblo no conozcas ninguna calle y elijas la opción de centro urbano que son las zonas donde suelen estar la áreas de trafico limitato, de cámaras y de mayores restricciones para aparcar, el GPS no sabe nada de eso…incluso en Florencia el GPS me dirigió en alguna ocasión por calles por las que no se podía girar. A banda del tema de las multas, también alguno ha comentado ya el estúpido sistema de validar el billete del tren del aeropuerto a Roma, aunque el que lo ha comentado dice que había que validar los billletes en una máquina de color amarillo y yo lo hice en unas de color verde, al igual ni lo hice bien…teniendo en cuenta q se trata de la estación del aeropuerto donde supuestamente algunos turistas llegan podrían publicitar algo mejor cómo se debe proceder.
    Enfín, La Toscana está bien y Florencia es precioso pero no recomiendo ir con coche de alquiler y de hacerlo pues con precaución. Es un reto hacerlo y que no te caiga alguna multa que otra.

  16. Muchas gracias por los mensajes compartidos. Mi experiencia ha sido similar a las de ustedes y también pagué multas de Italia las dos veces que alquilamos autos allá. Me han dado ahora la posibilidad de cambiar mi actitud ante la llegada de dos multas de Roma por ingreso en calles de acceso restringido. Gracias a todos.

  17. Mamma mia …! acabo de llegar de Florencia donde anduve en coche rentado y me encuentro con esta desagradable noticia.
    Aunque es obvio estamos en Italia … What else ??

  18. Hola, os cuento mi experiencia y lo que estamos viviendo en estos momentos.
    Hemos ido 3 veces a la toscana porque nos encanta, es un paraiso. Las 3 veces hemos alquilado un coche y las 3 veces nos hemos encontrado cuando hemos vuelto a casa que en un periodo breve teniamos varias multas. En uno de los viajes por entrar varias veces en Milan en el casco antiguo ( no se veia la señal y si la veiamos no podiamos volver atrás) pero lo que no sabiamos era que cada vez que entrabamos multa y asi nos encontramos con varias multas ese dia, pero fue fallo nuestro entre “” y lo acepto.
    Yo os escribo por lo que nos ha pasado en Pistoia en Marzo cuando fuimos. Pues decidimos salir una noche, que además llovia, buscamos sitio y sin darnos cuenta paramos en un aparcamiento para residentes, entre la noche, la lluvia, escrita en italiano la señal que no vimos y luego si….bueno pues nos llego una multa de 100 €…Vale, culpa nuestra y la pagamos. Pero es que nos ha llegado otra multa por el mismo estacionamiento pero por un importe diferente 75.80 €….Que tenemos que pagar dos multas por el mismo sitio?? pasaron dos carabineri y nos pusieron dos multas?? …y ahora a quien reclamamos esto’??

    Volvemos en Febrero, esta vez Roma y luego subimos a nuestra adorada Toscana, pero en tren….nada de coche de alquiler.

    Si alguien me puede ayudar mil gracias….

  19. Hola a todos! estoy pensando en dar de baja la tarjeta de crédito con la que alquile el coche en sycily by car en Bérgamo en el aereopuerto porque ya voy por la cuarta denuncia de transito y creo que me pueden caer mas ya que estuve en siete ciudades me van a costar mas que el viaje…. Esta mas que claro, que la mafia italiana exite, solo alertar a los turistas y que se decidan por transporte urbano una vez que lleguen a las ciudades. Un autentico enredo entre ayuntamientos, policía y empresas de alquiler que lo menos que podían hacer es alertar a los contratantes de los riesgos de entrar en los centros urbanos o históricos, lo único que van a conseguir es quedarse con la bella Italia pero sin turistas. Una autentica vergüenza. Xdios….
    pensare si vuelvo a italia menuda panda de ladrones! Ciaooooo……………………………

  20. Hola, hace un mes viajamos a Italia, todos los Hoteles y vuelos que contratamos por Internet funcionó perfecto. Decepción total fue alquilar un auto por Internet con AUTOEUROPA ( SICILY BY CAR), es una pagina de alquiler de autos, parecía interesante, el auto me lo entregaban en Roma. Les comento mi experiencia: el servicio del personal de la oficina bastante poco cordial, cuando retiramos el carro del estacionamiento nadie nos supo orientar en donde estaba, finalmente despues de caminar y caminar lo encontramos, lo revisamos y tenia 3 golpes en diferentes partes del carro los cuales estaban reflejados en el contrato. Pasamos 4 dias recorriendo la Toscana, todo muy bien sin ningun inconveniente, el dia que fuimos a devolver el carro, empezaron los problemas, el sitio para devolver el carro nadie te sabe decir donde es, averiguamos y es en el piso 6 de un hotel que esta al final de una calle ( ni el GPS te dice donde queda), bueno finalmente llegamos y al entregarlo nos indican que el carro tiene un golpe que debemos de pagar por el, hago el reclamo por escrito la cual informo que yo no lo hice, que debio estar en el momento del alquiler, lo peor es que el golpe es un diminuto rayon o golpe de 3 cm encima del parachoque trasero izquierdo. Para el dia de hoy ( un mes despues del viaje 31/10/13 ) me llega por correo una factura de un total de 100 eur (repuesto y mano de obra), el cual ya fueron cobrados de mi tarjeta de credito. Una total estafa lo cobrado!!!!!!!!! por un rayon, que yo no reconozco que lo haya realizado y un monto extremadamente alto por tan insignificante rayon.
    Mi consejo: no alquilen con intermediarias como Sicily by Car, AutoEuropa es un fiasco, muy mala atencion. Alquilen en las conocidas.
    Esta fue mi experiencia, me siento ESTAFADO!!!!!!

    .

  21. Mi pareja y yo hemos estado en la Toscana este verano, en julio y también alquilamos un coche para viajar por la Toscana en MAGGIORE, intentamos pagar con tarjeta de crédito pero no la aceptaron y nos obligaron a pagar con tarjeta de débito. Cual ha sido nuestra sorpresa cuando hemos visto en octubre que nos han cobrado 37 € y sin recibir ninguna carta!!!!! Leyendo este foro hemos supuesto que debe ser una multa. Hemos ido al banco y nos han dicho que como la tarjeta es de débito ya está pagado y no podemos cancelar el pago!!!!! paren mucho cuidado si alquilan un coche, son unos timadores, den de baja la tarjeta con la que alquilen el coche.
    Espero evitar que os suceda lo mismo!

  22. A mi también me llegó una multa de 180€ de Alghero en Sardegna por meternos en el casco antiguo con un coche de alquiler, fuimos en el 2009 y llego a casa como al año siguiente, supongo que como justo se me debe haber caducado la tarjeta la empresa de alquiler no me la cargó directamente… me estuve informando y las multas prescriben a los 5 años, así que no pienso pagarla… este año de caducará XD
    Igualmente aunque sean de esta manera con el tema multas… pienso volver a Italia tanto como pueda…

  23. En abril de 2013 renté en Hertz un auto por tres días en Firenze, Italia. A la fecha (septiembre de 2013) he recibido dos multas. Una se supone por haber ingresado involuntariamente a un carril exclusivo de ómnibus y la otra vaya a saber por qué.
    En principio la rentadora cargó a mi tarjeta u$s 42 por cada una de ellas en concepto de gastos de administración. Lo que hacen u$s 84, es decir, unos Euros 112. Y además estoy esperando que me lleguen las multas correspondientes.
    He manejado muchos años en Argentina. Y también durante vacaciones en Chile, Uruguay, Brasil, España y Australia. Jamás me pusieron una multa. Y en Florencia, en tres días de alquiler de auto, 2 multas.
    Por lo tanto, si desean alquilar auto en Italia, cuidado. Súmenle al presupuesto que tengan unos cuantos euros en concepto de multas.

  24. hola ! una consulta porque estoy planeando un viaje a italia para el año que viene y este post me tiro bastante abajo la idea de alquilar un vehiculo, todo este problema de multas pasa tanto si alquilas el auto en italia como si lo alquilas por ejemplo en españa y das un recorrido por ambos paises?? o solo si la base destino de alquiler es italia??

  25. a mi me ha pasado igual , de vacaciones por italia coche de alquiler MAGGIORE, respetando hasta el extremo las normas y unos meses despues en casita me mandan cobros de 42 euros uno y dos hasta que cancelé la tarjeta, segun parece por aparcamiento y transito en zona indebida (Mentira cochina) y te siguen mandando cartas amenazadoras .Vaya Mafia los italianos tened mucho cuidado.(Todo esto en Florencia y Mestre.

  26. Quisiera agregar para los turistas que piensan viajar a Italia en auto; que es el único país en Europa que cobra multas a los turistas por cuestiones comunales, que nada tienen que ver con el transito internacional.
    Aquí se puede ver la intención arbitraria que tienen. Por eso insisto, que alguien habra una pagina para juntar firmas y denunciarlos.
    Ricardo

  27. Si es verdad, es el negocio de los italianos, en Venecia, Mestre igual, después cobran lo que quieren y como quieren, solo contratando un abogado lo haces retractar, pero los honorarios te cuestan lo mismo.
    Creo que habría que juntar firmas y denunciarlos a la UE.
    Ademas no olvidar que los italianos son mafiosos y para ellos no cumplir es normal, por eso en el transporte publico por ejemplo de Roma, la mayoría viaja sin pasaje.

  28. Muy buenas. Este foro es valioso e iluminador. Acabamos de venir de La Toscana y sabemos que las cámaras nos han disparado varias veces en Florencia y una vez en Siena por entrar en zonas restringidas. Está claro que las multas llegan, pero observo que todo el mundo habla de coches en alquiler. Nosotros hemos viajado con nuestro propio coche. ¿Tenéis noticia de si también llegan en este caso? Hace muy poco España y Francia han fimado un acuerdo recíproco sobre multas en ambos países. Desconozco si existe algún acuerdo entre España e Italia. ¿Sabe alguien algo al respecto? ¿Debemos temblar también?

  29. Miguel Fernandini

    Muy buenos los comentarios y alertas para los extranjeros que visitan la toscana, yo pensaba que la mafia italiana era cosa de los filmes del pasado…me estan llegando notificaciones por supuestas infracciones en Florencia despues de 3 años!!! la infraccion inicial era de 70 euros…ahora la empresa Equitalia me dice que debo 800 euros!! por los intereses y gastos administrativos, no se que hacer. ?Debo pagar esta infraccion que no se cuando la cometi supuestamente? , estoy fuera de italia hace tres años viviendo en mi querido y honesto uruguay, ….. me pueden obligara a pagar ? la verdad es que me atemoriza esto de la mafia italiana,……espero atento a sus comentarios.

  30. Me acaban de cagar $56 a mi tarjeta de credito desde Herz Italy for “traffic violation fine”. No e que multa me llegara, pero por lo que leo creo que sera por conducir in Gflorencia a mi HOTEL. Eso putos itatianos….no vuelvo a Italia en my vida…

  31. 01/Septiembre/2012, viaje de una semana a Italia. 06/Junio/2013, dos denuncias de 118 euros mas menos, llegan a casa certificadas. Llegan por que tras haber pagado otras dos denuncias en la propia Florencia, una por aparcar fuera de horario y otra por no poner en hora un disco que llevaba el coche, el cual nadie me explicó para que era, decidí a mi llegada a España cancelar la tarjeta de crédito y menos mal que lo hice. Ahora pretenden que pague otras dos, pues va a ser que no. Ya bastante tuve con pagar dos de 40 euros. Que tampoco tenía por que haberlas pagado, pero lo hice. Pero ahora pretenden que pague por pasar por una calle de acceso restringido.
    Muy señores míos de la Policía Municipal de Florencia, si yo llego a una calle en la que ustedes me ponen unos cartelitos preciosos en italiano, una cámara también preciosa y veo que delante mía circulan coches y que tras de mi también circulan coches. ¿Que tengo que hacer?…
    - ¿Dar la vuelta para no pasar por esa calle?, donde doy la vuelta si la calle no te lo permite.
    -¿Parar a la entrada de la calle y llamar a un policía?, para que me ponga otra por entorpecer el tráfico.
    ¿No sería más fácil que ustedes cobrasen la correspondiente tasa a los vehículos de alquiler, ya que saben ustedes que en un 100% de los casos, todos esos vehículos tarde o temprano pasaran por esas calles?.
    ¿No sería más que los vehículos de alquiler llevasen tarjetas de estacionamiento?.

    Señores políticos italianos, les recuerdo que unas de sus fuentes de ingreso y más concretamente en la ciudad a la que me refiero, es el turismo. Se están ustedes cargando el turismo, son ustedes el grano en el culo de todos los turistas europeos. Cuiden sus fuentes de ingresos, faciliten la estancia al turista, no roben al turista y este seguro que recomendará su país, he incluso volverá a visitarlo.

    Dos denuncias de 40 euros que pague, mas otras dos de 118 euros, un total de 316 euros, eso si no llega alguna más. Me sale más caro que el viaje.

    Pero no preocupen ustedes que a los italianos los seguiremos tratando bien en España, ¿Saben por que?, por que ellos no tiene la culpa de que ustedes sean GENTUZA.

    Un saludo.

  32. Acabo de recibir una multa de 196€ por circular en zona de trafico restringido por correo certificado en casa de cuando estuve en mi viaje a Cerdeña en Sassari. pues el hotel estava en el casco historico y al llevar las maletas me ficharon una foto hace un año de esto…
    Le he enviado por correo electronico la factura del hotel a ver que me dicen. por lo pronto no pienso pagarla ya que no pueden cargarsela por la tarjeta de credito ya que la he bloqueado..

    Ahhh a Italia ni se me ocurre ir mas.. hay muchos sitios lindos en el mundo…

  33. Estimados:

    Me esta sucediendo todo lo que relatan.
    Viajamos en feb 2013 y alquilamos en Hertz por 7 días. Lo alquilamos en Milan y lo dejamos en Napoles, donde visitamos muchas ciudades de la Toscana. Dos meses más tarde nos llego en la tarjeta de 42€ y ahora en junio 300€!!
    Fuimos a la oficina de Hertz en Uruguay y nos dijeron que ellos no tenían nada que ver.
    Vamos a esperar la sorpresa de las multas.

  34. Hace un año me realizaron un parte en Italia Florencia deseo pagarlo pero no se con quien debo hablar si me pueden ayudar con un correo electronico o numero de telefono donde me puedan dar información al respecto se los agradezco.

  35. Hola, aquí estoy de nuevo. Ah, por cierto ya he pagado una de las multas que os comenté en el post del día 7 de febrero de 2013. Me ha parecido oficial y prefiero no tener ningún problema con nadie, no sea que en alguna base de datos queden plasmados mis datos personales y al final me tachen de lo que ellos quieran.
    Os cuento para que todos lo sepáis, porque esto debe tener máxima difusión… Estoy pensando abrir una página de Facebook “Multas en Italia” o algo así. Decidme algo al respecto.
    Bueno que me llega una carta de la empresa Nivi… con un correo electrónico al que podía hacer algún tipo de reclamación. Así lo hice y me responden con la siguiente respuesta ( disculpadme pero he preferido borrar mis datos personales así como la referencia de la sanción):

    Estimado Señor XXXXXXXXXXXXX,

    Deseamos informarle que el documento PDF n 1 es una carta informativa que la empresa de alquiler de coche EUROPCAR ITALIA le han enviado indicándole que sus datos personales han sido transmitido a la policía municipal de Siena como responsable de una infracción cometida con un vehículo alquilado a su nombre de la misma empresa.

    De hecho, La multa xxxxxxx que Usted ha recibido es por haber circulado sin autorización dentro de la zona a tráfico limitado (ZTL) en el casco antiguo de Siena el 05/08/2012 VIA E. FONTEBRANDA ( En adjunto una foto de la señal en la misma Vía) . A la entrada de esta zona hay señales internacionales de paso prohibido y también un sistema automático de vídeo control que toma fotos a los vehículos que entran sin autorización,
    Solamente las personas que viven dentro de esta zona o que tienen un permiso especial pueden entrar con sus vehículos (ex. vehículos con tarjeta para personas con minusvalía, vehículos que tienen que llegar a un hotel en el casco antiguo para descargar las maletas o a un garaje privado de pago).

    Si Usted estaba alojado en un hotel en el centro histórico de Siena, puede enviarnos la copia de la documentación que compruebe su estancia (ex. un recibo de pago, una reserva,…)
    Puede enviar dicha documentación a la dirección de correo electrónico infoemo_es@nivi.it
    Con este documento será posible pedir a la Policía una eventual anulación de Siena.

    Estas zonas han sido establecidas en la mayoría de los cascos antiguos de las ciudades italianas para aumentar las actividades comerciales y para reducir la contaminación en los sitios históricos.
    Si un vehículo cruza la zona a trafico limitado sin autorización, las cámaras que la controlan sacan una foto de la matrícula y la envían automáticamente a una computadora de la Policía Municipal y, si esta matrícula no resulta registrada y autorizada, se produce un boletín de denuncia que viene enviado al propietario del vehículo o, en el caso de que se trate de un vehículo alquilado, al conductor que ha firmado el contrato de alquiler, y cada paseo se cuenta como una infracción separada y distinta, cuando la infracción viene registrada por un dispositivo automático, la multa viene enviada por correo y el importe será igual al importe mínimo previsto más los gastos de envío y de procedimiento. Las cámaras electrónicas que sacan estos tipos de foto son todas certificadas y homologadas por el Ministerio de los Transportes.( En anexo fotografía de la infracción )

    Señor, la policía municipal de Siena le confirme la multa valida e exigible a pagar por un importe de 126,42€ antes de recargo

    Atentamente,

    Contact Center

    Sra Ilham .

    Bueno, que les he ingresado la dichosa cantidad y me responden con ésto:

    Estimado Señor,

    Deseamos informarle que la policía municipal de Siena ha registrado el pago de un importe de 126,42€ en relación a Su multa xxxxxxxxxxxx con fecha del 13/05/2013.

    Por lo tanto Su expediente queda cerrado.

    Le agradecemos su amable colaboración

    Atentamente,

    Contact Center

    Sra Ilham.

    Sin ánimo de cansaros, espero que todo esto le sirva a alguien y sobre todo cuidado con los cascos antiguos de la Toscana… Afán recaudatorio y nada más. En la respuesta se han dirigido en español… la policía se lava las manos y pasa el testigo a esta empresa…
    Pensábamos ir a pasar unos días este verano a la Toscana y hemos cambiado el plan. Un saludo y gracias.

  36. Esto es lo peor Cristian….que nuestros datos personales están en manos de empresas que no tienen ningun reparo en cederselos a una empresa privada que se ocupa del cobro (dudoso o imposible si no cedemos a sus pretensiones) de las multas que nos ponen por la cara en La Toscana. Es triste que una comarca tan bonita tenga organizado todo con sus señales de tráfico y sus areas restringidas con el unico fin de cazarnos y multarnos, para que el al final los turistas guardemos un mal recuerdo de nuestro viaje a Italia. Es lamentable.

  37. Miss B,

    En Florencia las agencias más reconocidas son las que están más mencionadas en este blog, no tienen ningún reparo en entregar nuestros nombres y direcciones a la compañía Nivi. Empresa que no parece tener NINGUNA relación con los gobiernos, más que por un escudo impreso arriba al centro del papel a manera de membrete de una notificación sin ninguna certificación oficial.

    En otras regiones utilicé SicilyByCar, una empresa más pequeña y no tuve ningún inconveniente! incluso tienen seguro sin franquicia para viajar más tranquilos.

  38. Miss B. Te doy el mismo consejo. Pide una tarjeta nueva tu banco desde ya. Paga con ella el alquiler del coche y cuando vuelvas a casa, anulala de inmediato. Te llegaran multas, y probablemente mas de una. Con la tarjeta ya anulada ni Europcar ni ninguna otra te meterá la mano en el bolsillo porque no tendrán dónde cobrar. Desgraciadamente, estas son las argucias que hay que usar con estos atracadores.

  39. Lulu: Simplemente no las pagues. Di a tu banco que te de de baja la tarjeta y te otra nueva. Si te han hecho algun cargo, no es el importe de la multa, sino una “tasa-atraco” por dar tus datos a las autoridades italianas. Nadie me ha reclamado nada de las multas que me pusieron y no he pagado ninguna. Ya esta bien con estos actos de piratería!!!!

  40. Que lastima leer todo este desastre! :(
    Mi prometido y yo nos vamos a casar en Roma y pasar la Luna de miel en la Toscana, justo estábamos encantados con la idea de rentar un auto para ir a Florencia, Siena, Pisa, Volterra etc. Pero ¿ después de leer todo esto? la moral me ha llegado al suelo.
    ¿Existe alguna agencia para rentar autos que sea confiable?
    ¿Esto de las multas pasa siempre?
    Gracias por dar esta clase de información sobra decir que es muy útil y necesaria.

  41. Hola, nos ha ocurrido lo mismo, nos ha llegado una multa de Florencia después de 5 meses!!! hay algún sitio donde pueda recurrir la multa? gracias.

  42. Recorri 6500 km por toda Europa en un auto alquilado a Hertz ,no recibi ninguna multa de los paises visitados exepto de Florencia ,donde me llegaron 2 multas municipales por transitar por zona exclusiva de omnibus y una de la provincia por exeder el limite de 90 km en ruta .
    Me sono realmente a estafa ,ya que respete todas las seniales indicativas en todos los lugares que visite y prueba de ello es que en 6500 km no recibi ninguna otra multa que no fuera de Florencia .
    Este anio nuevamente viajare a Europa a pasear y recorrere nuevamente Italia ,eso si por Florencia no pienso ni pasar .

  43. Es de juzgado de guardia, puesto que yo fui tambien de vacaciones y al alquilar un coche me pusieron una multa de 150€ creo, en un sitio que no creo ni que estuviera.

    Me da a mi que esto es un timo en toda regla de los “listos de turno” que hay por allí.

    Habrá que poner en manos del defensor del pueblo o de la UE estos casos porque rozan el timo.

  44. Hola de nuevo amantes de la Toscana o podría decir cuidarse con lo que merodea la Toscana… Hoy nos ha llegado otro cargo de 45€… Asombroso, otra multa pero esta vez en Siena… Efectivamente yo pasé por un arco y subimos una cuesta e incluso me atreví a estacionar el coche en una Calle donde había un hueco… Dejé a mi familia para evitarles la subida y cambiando de opinión porque no había nada que me lo indicara y que yo lo entendiera, que no es difícil, me llevé el coche del dichoso aparcamiento y lo saqué fuera del arco… Desde el momento que pasé por el arco mi coche quedó registrado en las arcas de Siena…
    Me viene la misma operación que el post que os comuniqué el 11 de enero. Carta de Europcar con el importe pasado por la tarjeta y la copia de la sanción de Siena.
    Yo he anulado la tarjeta porque ésto es como la gallina de los huevos de oro… Han encontrado la manera fácil de recaudar y es imparable. De la misma forma que la vez anterior no tengo la forma ni manera de poder efectuar el pago, un número de cuenta… algo … O por lo menos los señores de Europcar podían haber pasado el importe a través de la tarjeta… Yo no sé si esto continúa, dónde me puedo dirigir, oficina del consumidor, quizás… Me gustaría si alguien me puede aconsejar me escribiera algo al respecto. Gracias.
    Hay que dar publicidad a este atraco y sobre todo antes de alquilar un coche con Europcar…

  45. Estuvimos en octubre de 2012 con mi esposo en Roma alquilamos por esa empresa una auto recorrimos La Toscana, y desde que llegamos todos los meses aparece de Maggiore (Rentadora de Autos) en el Estado de Cuenta de la Tarjeta dinero en Doláres a pagar. Asimismo no especifica en concepto de que es dicha suma. La reserva de Alquiler de Auto la hicimos desde Uruguay con la Tarjeta como ellos te piden, cuando devolvés el auto no te dejan pagar en efectivo, solo tarjeta. NUNCA MAS.

  46. Este verano estuvimos en Italia, visitamos Roma y Toscana. El mes pasado a través de la tarjeta de crédito con la gestionamos el alquiler del coche nos cargaron 45€. Que grata sorpresa… se trataba de unos gastos que Europcar pasa cuando se sanciona alguno de sus coches… Desde Europcar España nos informaron que estuviéramos pendientes que en breve nos llegaría el importe de la multa…. Al mes llegó la factura de Europcar, una copia de la multa que nos han puesto en Lucca y nada más. Lo más asombroso de todo esto es que en la multa no aparece ningún dato mío… La multa la pasa Europcar pero ahora tengo un dilema… cómo y dónde pago esta multa pues me indican que lo haga a través de entidad bancaria en Lucca. Me parece que esta información no está al alcance de todo el mundo y a través de la red deberíamos difundir este fenómeno que no para… Pues hasta este momento me parecía imposible… Si alguien sabe como puedo pagar la sanción os lo agradecería. Un saludo y cuidado con Europcar y sobre todo Italia…

  47. Ayer, 10 de Enero de 2013, he recibido una carta certificada procedente de italia. El remitente es Nivi Credit SRL y me reclaman una multa de trafico de cuando estuve en Florencia …el 8 de Abril de 2012 !!!!!!!!! Alucinante.
    Alquilé un coche y circulaba con toda la precacución del mundo, pero por lo visto ese mismo día “circulaba por los carriles reservados a la circulación de medios de transporte público indicados por la correspondiente señal de trafico N.registro/tránsito 121117745″.
    Total, la broma sale por 76€ mas 42,96€ de gastos de procedimiento y notificación. En total 118,96€.
    no voy a pagar la multa a Nivi Credit. esperaré a ver si la compañía de alquiler (Hertz) me reclama algo.

  48. Alquiler de Coches

    Me encanta viajar en coche, como nos da flexibilidad y es más cómodo pero estaba atento a su testimonio sobre el coche de alquiler en la Toscana.

  49. A mi también me ha pasado lo mismo, me han llegado dos multas dos meses después, fue en Florencia, resulta que para dejar el coche en Sicily By Car hay que entrar por el casco historico y claro si no conoces la ciudad entras fijo… pues entré dos veces porque me perdí y ahora la empresa me pide 50 euros + VAT ( por cada multa por haber tramitado el papeleo con la policia y darle mis datos a la policia) y las dos multas cuestan 76 euros + 16,94 por gastos de envío cada una!…he cancelado mi cuenta bancaria con la que pagué el coche de alquiler para que no me hagan ningún cargo hasta que no me llegue el original ( ya que en la carta me decían que ellos me iban a quitar ese dinero y la policia italiana me enviaría la multa original con las instrucciones para pagarla..) la movida es que la empresa Sicily By Car no va a poder quitarme esos 50 euros + VAT ,.. no sé que hacer, he enviado emails a ellos y no contestan…..

    qué pasa si me llega el original desde italia y no lo pago??? cancelando mi cuenta, me podrán quitar más dinero? me llegará más papeleos con recargos? No tengo ni idea de esto….

    GRACIIASS

  50. alquile un vehiculo en pistoia para ir a roma en el regreso de mi viaje por toda europa,ahora ya me descontaron de hertz 36 euros de la informacion que le dan a la comuna estos mafiosos y ahora me llegaron dos multas del mismo dia y a la misma hora en pistoia por transitar en zona ztl que a pesar del cuidado que uno tiene para no cometer infracciones y leer los carteles te la mandan lo mismo.Sera posible que en esta zona de italia exista la mafia de las multas con complicidad de las empresas de alquiler de vehiculos?,yo creia que la mafia estaba en el sur de italia.Conclusion: ojo con las mafias de las comunas y empresas de alquiler,jamas volvere a italia siendo este un destino muy frecuente en mis vacaciones………!cuidado peligro!chau….

  51. La Toscana es una maravilla. Eso nadie lo niega. Las autoridades italianas son una verguenza. Esto ya casi nadie lo niega y los de Europcar unos impresentables. El problema no es el sitio, sino que se ha convertido en una costumbre muy rentable eso de sacarte la “pasta” (palabra muy italiana) una vez que vuelves a casa. Creo que desde aquí, debemos avisar a los que van, para que no les ocurra lo mismo. Una lástima, pero……

  52. Pero ven en lo que hemos degenerado con nuestros comentarios, desanimar a los turistas… Roberto, creo que todos aquí nos hemos quejado de las multas con autos alquilados, principalmente a Europcar. No recuerdo que nadie haya escrito en contra de lo hermoso que fue recorrer las rutas de Toscana en una “máquina”. Aunque yo no intentaría conducir por Firenze nuevamente, ahí si es caótico, pero no es donde se originan las infracciones!

  53. muchas gracias a todos, estaba pensando en el alquiler de un auto….. sus escritos me despertaron y hare el viaje de otra manera, muchas gracias./

  54. Hola….les quería comentar que en el mes de abril 2012 estuvimos con mis hermanas en Italia, alquilamos un auto en Venecia y recorrimos ese hermoso país hasta llegar a Roma, pasando por el norte y la Toscana. Cada vez que entrabamos a un pueblo o ciudad era tremendamente difícil el tema de estacionar sobre todo para lo que no somos residentes, pero siempre lo hicimos con el mayor de los recaudos. Ahora que llegamos a Argentina después de 6 meses me llega por el resumen de la tarjeta un cargo de AVIS de 55 dolares…hice el reclamo por mail..y me contestan que es por una infracción que no tengo idea cual sera, que en su debido momento me llegara por correo. La verdad que es una injusticia, uno va como turista y alquila un auto para ir y recorrer por donde se nos rebaje la gana..y terminamos con esto…ITALIANOS SON UNOS GATOS…SORRY, PERO ES LA VERDAD.

  55. Pienso enmarzoira italia,alguien a encontrado una solucuion a este problema delas multas o existe alguna agencia no asociada a esta mafia

  56. No se preocupen. Miren para empezar Italia se beneficia de estas multas debido a que nosotros como extranjeros, desconocemos. Les contaré mi experiencia que data del 2009. Fui de Luna de Miel a Paris, además en Italia fuimos a Roma, Florencia, Venecia. En Roma me pusieron 5 multas por circular en una ZTL. Para empezar, en donde rentas el carro cuando menos deben advertirte que existen esas zonas, si no tienen mapas que las señalen, cuando menos que te lo adviertan para que tengas idea de que significa. Me llegaron 5 multas de 100 Euros cada una. Nunca las pague, hice caso omiso y no a pesar de ello volví a ir a Florencia y Roma 2 años mas tarde, en Florencia hice lo correcto entre a mi hotel que esta dentro de una ZTL, registre las placas y no hubo problema, finalmente ya sabia las mañas de estos rufianes. Y en Roma me abstuve de entrar a las ZTL y solo ciculaba por la periferia, pero de igual manera me llegaron 3 multas de Roma cobrándome 102 euros en cada una por “circular en carril exclusivo para uso de transporte publico”.

    Han pasado 3 años de las primeras multas y las cartas cesaron de llegar hace 1 año. Despues de 5 años las multas preescriben y pierden validez, asi que no se preocupen. Yo incluso sali de regreso a Mexico desde Roma y pense que tendria algun problema, de hecho llevaba 500 Euros para pagarlas si pasaba algo, pero no paso nada, nadie me pidio dinero ni nada ni me detuvieron por las multas.

    Estas que acaban de llegar haré lo mismo, no las pagaré e invito a todos que hagan lo mismo. Nadie puede obligarte a pagarlas porque somos extranjeros. Incluso se que Italianos que nunca las pagan.

    Solo cuidense de Europcar, ya que ellos te las cargan a tu tareta de credito y luego las pagan a la policita.

    Ahora bien, este mugrero de Nivi Credit es una institucion que compra carteras vencidas y ante la policia ya estan pagadas. Claro las pagan a un valor mas alto, la policia de Italia se conforma con esa cantidad porque saben que será dificil recaudar esas multas y la sociedad de credito esta mandando cartas a ver quien las paga al valor real y esa es la ganancia de este tipo de empresas.

    Asumo que mucha gente si las paga porque por lo visto no les afecta pagar muchos envios postales y por lo visto es a mucha gente.

    Se preocupan de mal, olvidense de esto.

  57. Viajamos a la Toscana en Julio de 2012 rentamos coche en Venecia y lo entregamos en RomaTodo fue maravilloso. Nos hospedamos en Florencia casi frente a la estación Grandi Stazione de paso a Mulinaccio en Chianti. Estuvimos un día y medio y no usamos el coche pero dejamos las llaves en el hotel. Pasamos por Florencia nuevamente cinco días después y estacionamos cuatro horas en el subsuelo de la estación mientars visitábamos el museo Uficci. Según el reporte de multa cometimos la misma infracción “invasión de carril reservado a medio de transporte público”, en el mismo lugar las dos veces el 22 y el 27 de julio . Dicen que no notificaron en el momento porque lo hacen mediante aparatos. Tampoco había agente de tránsito para facilitar movimientos, la señalización es demasiado abundante y confusa para orientar al turista. No creo haber cometido ninguna de las dos infracciones. ¿fue el hotel, es un invento?
    Requiero consultar.
    1) ¿quién da apoyo o asesoría al respecto?
    2) conseguir la foto de la supuesta infracción
    3) cuál es el medio de defensa o de manifestación legal de inconformidad
    4) cuál es el sitio de pago y cuál es el documento probatorio de que se pagó

  58. Acabo de ir al correo a buscar correspondencia certificada procedente de Florencia (Italia).Estuve en esa ciudad hace 8 meses.Dicha correspondencia traía la “grata” noticia de que debía pagar una multa de 102 Euros por circular por una calle vedada a los autos particulares.Aparte de ser el tránsito de toda Italia desordenado los carteles indicadores se encuentran en lugares que sólo los lugareños conocen y que pasan desapercibidos a la vista de un turista.Considero que este es un vil negocio de ciertas Comunas de Italia,lo que desalienta a cualquiera a volver a ese país.Estos pagos se efectúan a traves de la empresa Nivi Credit S.R.L. lo que habla de que es un flor de negociado bien organizado.No piso más ese hermoso país hasta que esa mafia sea desbaratada.

  59. Recibí también la carta de los gorilas de Nivi Credit, la fecha y horario de la multa coinciden con el momento en que estuve en la ciudad, pero la notificación, a pesar de verse muy profesional no tiene ninguna firma o sello de la comuna, estuve revisando la web de la comuna y tampoco oficialmente se publica que desde allí se haya autorizado a esta empresa en ninguna forma. El nombre de esta compañía Nivi Credit no figura en las búsquedas del sitio web de la comuna. Se ve más bien como mafia que como algo serio.

    ¿alguien sabe cómo se puede verificar esta información oficialmente?

  60. A mi tambien me cazaron estos sinverguenzas cuando alquilé un coche en Firenze. Los de Europcar, ya me hicieron dos cargos de Visa de 36 euros cada uno por darle mi información a la impresentable policía italiana. Los dos fueron devueltos por mi banco y hasta ahora. Anulé mi tarjeta inmediatamente, porque sistematicamente me hicieron los cargos uno cada mes. No quiero pensar que bola me hubieran montado si no me cargo la tarjeta. Ayer recibí un aviso de certificado de los gorilas de Nivi Credit, seguramente para que recoja una de sus multas fantasmas. Dejo al arbitrio de cada uno el pensar donde van a meterse sus multitas estos ladrones. Me encanta Italia. Hablo perfectamente italiano y me siento como en mi casa cuando voy allí. (unas 15 veces) pero ya están terminando con mi paciencia estos mafiosos. Terminarán multandonos por pasear por la calle, o por mirar escaparates. Es una verguenza absoluta. Aquí no tratamos así a a los italianos. Hace unos días estuve en Venecia y me moví hasta Verona en tre, así si multan a todo el vagón, cabemos a menos. Recomendación: Mi experiencia con Europcar, con los que he alquilado coches en todo el mundo, en Italia no ha podido ser mas nefasta. Huid de estos estafadores compinchados con la mafia de las multas. Bastante cuesta encontrar un billete a buen precio para que estos saqueadores se queden con lo que has conseguido ahorrar… Patética Italia, con esta política de asalto a mano armada consentido……

  61. En Roma también anidan
    Llegué al aeropuerto de Fiumicino, una mañana bien temprano, y desde allí intenté abordar el tren con destino a la Stazione Términi, por eso compré el boleto en una oficina de “información turística”, dentro de la misma estación, y me lo vendieron con una trampa ¿Cómo es esto? Muy simple: te venden el boleto y nada informan, aunque noten que eres extranjero, y en ese silencio anida dicha trampa; porque es necesario “validar” el boleto antes de subir al tren, y este procedimiento se realiza en pequeñas máquinas que suelen tener color amarillo; las cuales no abundan. Y ojo con esto, pues quien no proceda así y ascienda al tren, pronto pasará un inspector con gran olfato para los extranjeros y cobrará 50 Euros de multa por cabeza. Fui testigo presencial de cómo esquilmaban a un grupo de orientales. Pese a esto, es hermosa la “ciudad eterna”.

  62. El conserje
    En el hotel Ritz del lungoarno de Florencia estaba apenas alojado; allí atendía un sujeto bastante veterano, vestido con traje oscuro y chaleco, con pinta de gran señor y parecía ser el dueño del establecimiento; pero en ese instante era sólo el conserje, cuyo rostro traslucía un gesto adusto y de mal talante. Estos rasgos se potencian para un forastero-extranjero, pues uno siempre necesita información sobre algunas cosas con el fin de ubicarse mejor en el lugar, y la amabilidad nos ayuda y sienta bien a todo el mundo.
    Por eso le pregunté: ¿Puedo dejar mi auto ahí frente al hotel? Y el conserje me respondió lacónicamente: No. Entonces volví a demandar: ¿Dónde podría estacionar? Y el hombre de traje y semblante avinagrado exclamó: “¡Non so, arrangiatti!” (No sé, arréglate). En consecuencia, a este hotel lo declaro:IRRECOMENDABLE
    “El que no es capaz de regalar una sonrisa, no merece tener un negocio o empresa” Dale Carnegie.

  63. A proposito de atracos a turistas a la Italiana!
    Hace una semana hemos estado en milan, en una feria y fuimos en metro hasta la feria con el bono (que te sirve para metro autobus y tranvia) sorpresa al llegar a la feria nos dicen que ese bono no vale para esa parada pues justo en la parada anterior se termina la zona urbana y sin aviso entras en zona extra urbana, que por cierto es la ultima estacion. Bueno pues cuando llegas a la feria hay 10 empleados del metro con maquinitas a cazar a todo el que se ha pasado ( cuanto mas facil y mas barato poner un empleado en la parada anterior adbirtiendo que es final de zona urban) y te pillan como un perro de presa no puedes ir ni para atras a coger un ticket ni te dejan pasar, dicho ticket es mas caro que el normal ( 2.50 en vez de 1.50) pero no se conforman con eso sino que te ponen una sancion porque segun ellos has cometido un “delito ” dicha sancion es de 51.50 euros a cada uno y si quieres reclamar tienes que volver hasta la oficina de ATM que esta en la parada del Duomo osea en la parada opuesta de toda la linea. En fin , si me hubiese atracado un tio con una navaja a estas horas le habria perdonao pues me imagino que necesitaria el dinero para comer, pero esto me parecio un atraco descarao e injustificao.
    TAMBIE TENGO DOS MULTAS DEL AÑO 2010 DE UN BONITO VIAJE POR LA TOSCANA, UNA ESPERIENCIA PARECIDA A LA QUE COMENTAN TANTOS EN EL BLOG.
    EN FIN ¡¡¡¡¡ CIAO ITALIA !!!!!!! HASTA NUNCA. EL MUNDO ES MUY GRANDE.

  64. hola acabo de recibir tres multas de italia ,por la region de Venecia y alrededores ,la empresa Budget que nos alquiló el coche se ha cobrado por tramitar cada multa 42 euros sin previo aviso y sin consentimiento por la tarjeta de credito, quisiera saber si se puede denunciar este suceso

  65. Viajé a milan en verano de 2010, en verano 2011 la empresa de alquiler Autonoleggio me cargó 60 euros por dar mis datos a la policía de la Comune de Milano y en marzo 2012 llega notificación certificada de multa por circular carril transporte público de 110,75 y si no se paga en 60 días 184,75+gastos e intereses, redacción en perfecto castellano y opción a recurrir, pero en italiano. todo el procedimiento me parece un abuso

  66. Hace un mes que he recibido una de las famosas multas de tráfico de Milán, concretamente 14 meses más tarde de realizar el viaje, sólo que en mi caso cuando se produjeron dichas infracciones yo ya había entregado el coche. He intentado por medio de la dirección de tráfico recopilar datos pero ni siquiera ellos me han sabido indicarme nada porque no tienen ni idea de cómo recurrir la multa. Lo único acertado que me han dicho es dirigirme a la embajada italiana e intentar solucionarlo allí.

  67. A mi me ha sucedido lo mismo con Hertz Italy. Consejo: NO ALQUILE AUTOMÓVIL SI PIENSA VIAJAR A FLORENCIA / FIRENZE!!!!
    DON’T RENT A CAR if you are planning to go to Florence, Italy.
    See this:
    http://www.bella-toscana.com/traffic_violations_italy.htm

  68. Tengo 3 multas de florencia hechas por la misma camara y con solo unos minutos de diferencia:
    13:21 ; 14:16 ; 14:24 he hablado con el consulado italiano y me han dicho que tengo que abonar las tres multas, y todos son del mismo sitio y son de marzo del 2008, y cada vez llegan mas cartas
    con intereses.
    Un saludo y cuidado con el casco antiguo.

  69. Hola que tal? con una amiga queriamos alquilar un auto para hacer desde roma hasta florencia, pero me he quedado perpleja con los comentarios. Que sugieren que se puede hacer?

  70. He quedado impresionado al conocer que lo que me había pasado a mi en Florencia le ha pasado a un montón de turistas que alquilan coche. A mi me descontaron directamenmte de la tarjeta E 72 y un año después (yo viaje en junio 2010) me vino por correo dos multas que han pretendido cobrar de la Comuna de Firenze y por una empresa intermediaria. Es realmente vergonzoso que se dediquen a este tipo de estafas a los turistas. Gracias por alertar. Muy útil él blog. Saludos

  71. Hola, hace un tiempo viajé a Italia, todos los Hoteles y vuelos que contrate por Internet funcionó perfecto. Decepción total fue alquilar un auto por Internet con Holidaycars, es una pagina de alquiler de autos, parecía interesante, el auto me lo entregaban en Roma con todo incluido. Cuando llegue a Roma a retirar el auto me entero que Holidaycars es una empresa intermediaria con las empresas de alquiler de autos conocidas, cuando fui a retirar el auto en el aeropuerto de Roma (fumicino) lo tuve que hacer en Europcar que me facturo un plus de 50 € por que yo entregaría el auto en otro destino, eso ya me lo había facturado la intermediaria holidaycar. El punto es que si no retiraba el auto perdía 110 Euros que ya había pagado, hice todos los reclamos posibles por internet y personalmente. Nunca tuve una respuesta.
    Mi consejo: no alquilen con intermediarias como Holidaycars, Europcar es un fiasco, muy mala atencion. Alquilen en las conocidas. En última instancia es mejor alquilar en los aeropuertos y comparar precio entre las empresas. Por internet siempre terminas pagando un 30 o 40 % mas. Esta fue mi experiencia.
    Pero no termina ahí. Recibí de la policía municipal de Firenze una infracción de transito que estoy segur no cometí. Por lo menos nadie me notificó. Y me lo cobran a través de una empresa que se llama Nivi Credit S.r.l. que no se si existe.

  72. Acabo de recibir un cargo de visa por importe de 42€ por una multa de hace un año de la ciudad de florencia, me parece alucinante que una empresa de alquiler de coches en este caso locauto se preste a hacer de intermediario de la ciudad de florencia para realizar cobros de dichas multas, ademas dudo de la legalidad de hacer esos cobros puesto que yo no he autorizado ningun cargo a mi tarjeta y supongo que esto es necesario.
    Un saludo y cuidado a los que viajen a italia.